سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ شهریور ۱۴۰۵
متن الزام‌آور این سند نسخهٔ ترکی آن است؛ این ترجمه فقط جنبهٔ اطلاع‌رسانی دارد.
مسئول داده‌ها
مسئول داده‌های این برنامه، Orçun Özdemir به‌عنوان شخص حقیقی است. می‌توانید درخواست‌های خود در چارچوب قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) را به destek@slooin.com بفرستید؛ به درخواست شما حداکثر ظرف 30 روز پاسخ داده می‌شود.
1. کدام داده‌های شما را پردازش می‌کنیم
نشانی ایمیل شما - امروز شناسهٔ اصلی حساب شما. هنگام ایجاد حساب و ورود به کار می‌رود و کد تأیید به آن فرستاده می‌شود.
محل زندگی شما: کشور، و در ترکیه استان و شهرستان نیز. هنگام ایجاد حساب پرسیده می‌شود. از دستگاه شما خوانده نمی‌شود، خودتان انتخابش می‌کنید. در پروفایل شما نمایش داده نمی‌شود؛ هرگز به کاربران دیگر نشان داده یا منتقل نمی‌شود؛ در فایل «دانلود داده‌هایم» شما وجود دارد. هدف: پیشنهاد مکان‌های محبوب استان محل زندگی‌تان وقتی موقعیت شما در دسترس نیست (وقتی مجوز موقعیت خاموش است یا موقعیت به دست نمی‌آید) و دانستن اینکه خدمت را در کدام مناطق باید بهبود دهیم.
پیشنهادهای حمایت‌شده: کارت‌هایی با برچسب «حمایت‌شده» تبلیغات پولی کسب‌وکارها هستند و همیشه با همین برچسب نمایش داده می‌شوند. پیشنهاد حمایت‌شده بر اساس محل زندگی شما فقط در صورت رضایت صریح شما انجام می‌شود (تنظیمات › حریم خصوصی › پیشنهادهای حمایت‌شده بر اساس منطقه‌ام؛ به‌طور پیش‌فرض خاموش است، هر زمان بخواهید می‌توانید آن را پس بگیرید و هر بار دادن و پس گرفتن آن با تاریخ ثبت می‌شود). اگر رضایت ندهید، کارت حمایت‌شده بر اساس استان و شهرستانی که در آن زمان در آن هستید انتخاب می‌شود و موقعیت شما برای این کار ذخیره نمی‌شود. اینکه کدام کارت حمایت‌شده را دیده‌اید یا روی آن ضربه زده‌اید، به نام شما ثبت نمی‌شود؛ فقط یک چکیدهٔ یک‌طرفه که از شناسهٔ شما ساخته می‌شود نگه داشته می‌شود تا همان تبلیغ در یک روز فقط یک بار برای شما شمرده شود، و روز بعد حذف می‌شود. کسب‌وکارها فقط مجموع روزانهٔ نمایش‌ها و لمس‌ها و مجموع چک‌این‌های انجام‌شده در آن مکان در طول کمپین را می‌بینند. هیچ‌یک از داده‌های شخصی شما به کسب‌وکارها منتقل نمی‌شود. اگر روی پیوند کارت حمایت‌شده ضربه بزنید، صفحهٔ کسب‌وکار در مرورگر داخل برنامه باز می‌شود؛ در آن صفحه سیاست حریم خصوصی خود کسب‌وکار حاکم است و Slooin هیچ دادهٔ شخصی به آنجا نمی‌فرستد. تعداد لمس‌های پیوند هم فقط به‌صورت مجموع نگه داشته می‌شود.
اگر تبلیغ حمایت‌شده بدهید (به‌عنوان کسب‌وکار): اطلاعات و عکس‌های مکان در درخواست شما (پس از انتشار تبلیغ، در صفحهٔ مکان برای همه قابل دیدن است) و سابقهٔ پرداخت (شمارهٔ تراکنش Apple/Google). پرداخت را Apple یا Google دریافت می‌کند؛ اطلاعات کارت شما هرگز به ما نمی‌رسد. ویدیوی معرفی و پیوندی که به تبلیغ خود اضافه می‌کنید، تا وقتی تبلیغ فعال است به کاربران نشان داده می‌شود؛ ویدیو حداکثر 90 روز پس از پایان تبلیغ یا بسته شدن درخواست حذف می‌شود. اگر برای رویداد یا برند تبلیغ کنید، نام، تاریخ و محل رویداد یا نام و لوگوی برند نیز همراه تبلیغ برای همه نمایش داده می‌شود.
نام، نام کاربری، تاریخ تولد، بیوگرافی و عکس‌های پروفایل شما.
موقعیت شما - به سه شکل متفاوت: هنگام جستجوی مکان، افزودن مکان و چک‌این، موقعیت دستگاه شما به سرور فرستاده می‌شود اما ذخیره نمی‌شود؛ در سابقهٔ چک‌این نه موقعیت دقیق شما بلکه موقعیت خود مکان ثبت می‌شود و وقتی چک‌این به خاطره تبدیل شود (پس از 1 ساعت، یا بلافاصله وقتی «ترک کردم» را بزنید) آن هم حذف می‌شود و فقط این باقی می‌ماند که در کدام مکان بوده‌اید (جزئیات کامل در بند 3 در ادامه).
محتوای پیام‌هایی که می‌فرستید و دریافت می‌کنید: متن، عکس، ویدیو (حداکثر 60 ثانیه)، پیام صوتی (حداکثر 5 دقیقه؛ مجوز میکروفون فقط وقتی روی میکروفون بزنید درخواست می‌شود) و موقعیتی که به اشتراک می‌گذارید (فقط وقتی خودتان بفرستید، همان نقطه‌ای که انتخاب کرده‌اید). عکس‌ها، ویدیوها و صداهای گفتگو را فقط دو نفرِ حاضر در گفتگو می‌توانند ببینند یا بشنوند؛ وقتی پیام یا گفتگویی حذف شود یا هنگام مسدود کردن، فایل‌های مربوط با پاک‌سازی ساعتی برای همیشه حذف می‌شوند.
اطلاعات دوستی شما: چه کسی را دنبال می‌کنید، با چه کسانی درخواست گفتگو رد و بدل کرده‌اید، چه کسی را مسدود کرده‌اید.
توکن اعلان دستگاه شما، تا بتوانیم اعلان بفرستیم.
ترجیحات اعلان شما (کدام اعلان‌ها بیایند، سکوت شبانه) و منطقهٔ زمانی دستگاهتان برای سکوت شبانه. سوابق نشست دستگاه‌هایی که با آن‌ها وارد شده‌اید: نوع دستگاه، نشانی IP و زمان آخرین فعالیت؛ این‌ها را می‌توانید در تنظیمات ← حساب و امنیت ← نشست‌های فعال ببینید و یکی‌یکی ببندید. ترجیح ظاهر (پوسته) شما فقط روی دستگاهتان ذخیره می‌شود و به سرور نمی‌رود. آخرین جستجوهای شما در کاوش (حداکثر 8) نیز فقط روی دستگاهتان و جداگانه برای حساب شما می‌ماند و به سرور نمی‌رود؛ هر زمان بخواهید می‌توانید پاکشان کنید. همین موضوع دربارهٔ افرادی که اخیراً در جستجوی افراد دیده‌اید (حداکثر 8) نیز صادق است.
درخواست پروفایل تأییدشده (اختیاری): دسته‌ای که برای آن درخواست داده‌اید (شخص، کسب‌وکار، برند)، نام نمایشی، پیوند Instagram یا وب‌سایت شما در صورت وجود، کد تأییدی که به شما داده می‌شود و سلفی‌ای که با این کد می‌گیرید. سلفی را فقط ناظر می‌بیند و آن را با چشم با عکس پروفایل شما مقایسه می‌کند؛ تشخیص خودکار چهره انجام نمی‌شود و مدرک شناسایی خواسته نمی‌شود. سلفی پس از تصمیم حذف می‌شود؛ درخواست پس از تصمیم 1 سال نگه داشته می‌شود و با حذف حساب شما بلافاصله حذف می‌شود. برای اشتراک شما، شناسهٔ تراکنشی که فروشگاه اعلام می‌کند، پلتفرم و تاریخ پایان دوره نگه داشته می‌شود (اطلاعات پرداخت شما نزد Apple یا Google می‌ماند)؛ این اطلاعات 1 سال پس از پایان اشتراک حذف می‌شود.
اطلاعات گزارش‌هایی که داده‌اید یا دربارهٔ شما داده شده است. اگر به گزارشی عکس، ویدیو یا سند (PDF) پیوست کنید، آن فایل همراه سابقهٔ گزارش نگه داشته می‌شود و فقط تیم نظارت آن را می‌بیند؛ هرگز به کاربران دیگر نشان داده نمی‌شود.
امتیازهایی که به مکان‌ها می‌دهید (بد / خوب / عالی). همه فقط مجموع‌ها را می‌بینند؛ اینکه چه امتیازی داده‌اید را فقط خودتان می‌بینید. عکس‌های چک‌این شما، با قاعدهٔ دیده شدنی که انتخاب کرده‌اید، در بخش عکس‌های آن مکان نیز نمایش داده می‌شوند.
لحظه‌های شما: عکس یا ویدیوی حداکثر 15 ثانیه‌ای که مستقیم با دوربین گرفته‌اید و، اگر چک‌این کرده باشید، برچسب مکان. در ویدیو، اگر مجوز میکروفون داده باشید، صدا هم ضبط می‌شود؛ مجوز میکروفون فقط وقتی به حالت ویدیو بروید درخواست می‌شود، نه هنگام عکس گرفتن. برای هر لحظه خودتان انتخاب می‌کنید چه کسانی ببینند: «دوستان» (پیش‌فرض) یا «همه» - لحظه‌ای را که برای آن «همه» را انتخاب کرده‌اید، حتی اگر پروفایلتان خصوصی باشد، همهٔ کاربران برنامه می‌توانند باز کنند؛ افرادی که مسدود کرده‌اید در هیچ حالتی نمی‌توانند آن را ببینند. لحظه پس از 24 ساعت از نوار برداشته می‌شود و از آن پس فقط خودتان آن را می‌بینید: عکس یا ویدیو و مکان آن در بایگانی لحظه‌های شما نگه داشته می‌شود، تا وقتی خودتان حذفش کنید یا حسابتان را حذف کنید. اینکه چه کسی لحظهٔ شما را چه زمانی دیده و چه ایموجی‌ای روی آن گذاشته ثبت می‌شود؛ این فهرست را فقط شما می‌بینید و پس از 24 ساعت حذف می‌شود. ایموجی‌ای را که روی لحظهٔ کس دیگری می‌گذارید فقط صاحب آن لحظه می‌بیند؛ اما پاسخی که می‌نویسید به‌صورت پیام در گفتگو فرستاده می‌شود. هر لحظه را هر زمان بخواهید می‌توانید خودتان حذف کنید.
پیوند اشتراک‌گذاری: وقتی یک خاطره را با دکمهٔ «اشتراک‌گذاری» به اشتراک بگذارید، پیوندی با نشانی slooin.com/paylasim/… فرستاده می‌شود. کسی که پیوند را دریافت می‌کند، بدون ورود به برنامه، نام کاربری، عکس پروفایل، مکان (شهرستان، استان)، تاریخ، یادداشت و نخستین عکس را می‌بیند. این صفحه فقط برای خاطره‌های عمومی در پروفایل‌های غیرخصوصی باز می‌شود؛ چک‌این زنده (مکان فعلی شما)، پروفایل خصوصی و پست‌های مخصوص دوستان در هیچ حالتی نمایش داده نمی‌شوند. این صفحه برای موتورهای جستجو بسته است؛ اگر پست را حذف یا پنهان کنید، پیوند باز نمی‌شود. اگر پست خود را برجسته کنید (حمایت‌شده): یکی از خاطره‌های شما با همین شرایط، در منطقه‌ای که انتخاب می‌کنید، با برچسب «حمایت‌شده» در فید کسانی که شما را دنبال نمی‌کنند نمایش داده می‌شود؛ کارت همان کارت معمولی پست است (نام کاربری، عکس پروفایل، مکان، یادداشت، عکس‌ها)، اما دوستانی که تگ کرده‌اید نشان داده نمی‌شوند. اگر پست را حذف یا پنهان کنید یا پروفایلتان را خصوصی کنید، نمایش بلافاصله متوقف می‌شود. اگر یک تبلیغ حمایت‌شده را گزارش کنید، گزارش شما (دلیل، توضیح در صورت وجود، تاریخ) همراه با حسابتان نگه داشته می‌شود و 1 سال پس از بررسی حذف می‌شود؛ فقط تیم نظارت آن را می‌بیند، هویت شما به تبلیغ‌دهنده نشان داده نمی‌شود و آن تبلیغ دیگر به شما نمایش داده نمی‌شود.
2. با چه هدفی و بر چه مبنای حقوقی پردازش می‌کنیم
KVKK m.10 می‌خواهد که افزون بر هدف پردازش، مبنای حقوقی آن نیز اعلام شود. مبنای هر هدف جداگانه نوشته شده است.
ایجاد حساب شما و تأیید نشانی ایمیلتان. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد (KVKK m.5/2-c) - بدون حساب، هیچ‌یک از کارکردهای برنامه کار نمی‌کند.
فراهم کردن امکان کشف مکان‌ها و افراد نزدیک شما (موقعیت و چک‌این). مبنای حقوقی: اجرای قرارداد (KVKK m.5/2-c). تنها کاری که Slooin انجام می‌دهد این است که در جایی چک‌این کنید و ببینید چه کسی آنجاست؛ بدون پردازش موقعیت برنامه کار نمی‌کند، یعنی موقعیت یک «قابلیت اضافی» جداگانه نیست، بلکه خود خدمت است.
فراهم کردن امکان پیام‌رسانی. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد (KVKK m.5/2-c).
پیشگیری از سوءاستفاده (آزار، حساب جعلی، محتوای نامناسب) و بررسی آن - سوابق گزارش، سابقهٔ حسابرسی نظارت، سوابق وضعیت حساب و شمارنده‌های سقف درخواست. مبنای حقوقی: منفعت مشروع (KVKK m.5/2-f): توانایی محافظت از کاربران در برابر آزار و سوءاستفاده.
پذیرشی که هنگام ایجاد حساب با زدن «ادامه» اعلام می‌کنید، به‌عنوان یک سابقهٔ اثباتی در پایگاه داده ثبت می‌شود: اینکه متن اطلاع‌رسانی را خوانده‌اید و پردازش دادهٔ موقعیت خود را پذیرفته‌اید، همراه با اینکه برای کدام نسخهٔ متن و چه زمانی تأیید کرده‌اید ثبت می‌شود (دو سابقه با نام‌های aydinlatma و konum_rizasi). این سابقه جایگزین مبناهای حقوقی بالا نمی‌شود - افزون بر آن‌ها نگه داشته می‌شود تا بتوان به‌طور گذشته‌نگر نشان داد چه چیزی به شما اعلام شده است.
انتخاب پیشنهاد حمایت‌شده بر اساس محل زندگی شما. مبنای حقوقی: رضایت صریح (KVKK m.5/1). رضایت شرط خدمت نیست؛ اگر ندهید، هیچ‌یک از کارکردهای برنامه محدود نمی‌شود. از 2026-10-17 این مجوز نام «پیشنهادهای حمایت‌شده برای شما» را دارد و گروه سنی را نیز در بر می‌گیرد: اگر تبلیغ‌دهنده گروه سنی انتخاب کرده باشد، گروه سنی شما که از تاریخ تولدتان محاسبه می‌شود (18–24، 25–34، 35–44، 45–54، 55+) فقط در همین تطبیق به کار می‌رود؛ تاریخ تولد و گروه سنی شما به تبلیغ‌دهنده منتقل نمی‌شود. به کسی که اجازه نداده است، تبلیغی که بر اساس سن هدف‌گیری شده نمایش داده نمی‌شود. مجوز قبلی منطقه چون این دامنه را در بر نمی‌گرفت خاموش شد و یک بار دیگر پرسیده می‌شود.
ایجاد تبلیغ حمایت‌شده، تأیید پرداخت، نمایش تبلیغ و نظارت بر تبلیغ فعال. مبنای حقوقی: اجرای قرارداد (KVKK m.5/2-c).
3. موقعیت به‌طور خاص
موقعیت دستگاه شما به سه شکل متفاوت به کار می‌رود؛ مهم است که این‌ها با هم اشتباه گرفته نشوند.
هنگام جستجوی مکان: برای اینکه بتوانیم مکان‌های نزدیک را نشان دهیم، موقعیت دستگاه شما در هر جستجوی مکان به سرور فرستاده می‌شود. این موقعیت ذخیره نمی‌شود - فقط برای پاسخ به همان درخواست به کار می‌رود و در هیچ جای پایگاه داده نوشته نمی‌شود.
هنگام افزودن مکان جدید: برای تأیید اینکه واقعاً نزدیک مکانی هستید که می‌خواهید اضافه کنید، موقعیت دستگاه شما فرستاده می‌شود (باید در حدود 200 متری آن باشید). این موقعیت هم ذخیره نمی‌شود - فقط برای همین بررسی نزدیکی به کار می‌رود. تنها چیزی که ذخیره می‌شود موقعیت مکان افزوده‌شده است، نه موقعیت شما در آن زمان.
هنگام چک‌این: موقعیت دستگاه شما فقط برای تأیید اینکه در حدود 1 km مکان هستید فرستاده می‌شود و ذخیره نمی‌شود. تا وقتی چک‌این فعال است، نه موقعیت دقیق شما بلکه موقعیت خود مکان در سابقه نوشته می‌شود؛ این فقط اطلاعات «اکنون اینجا» را دارد. چک‌این پس از 1 ساعت (یا بلافاصله وقتی «ترک کردم» را بزنید) خودکار به خاطره تبدیل می‌شود و این موقعیت هم حذف می‌شود (در پایگاه داده به null تغییر می‌کند) - فقط این باقی می‌ماند که در کدام مکان بوده‌اید. چون کار پاک‌سازی هر 10 دقیقه یک بار اجرا می‌شود، این اطلاعات حداکثر حدود 1 ساعت و 10 دقیقه نگه داشته می‌شود.
اینکه چک‌این زندهٔ شما («اکنون اینجا») برای چه کسانی دیده شود، بر اساس سطح حضوری که برای چک‌این انتخاب کرده‌اید تعیین می‌شود: عمومی - نه همهٔ کاربران برنامه، بلکه فقط کسانی که در همان زمان در همان مکان چک‌این زنده دارند یا دنبال‌کنندگان دوطرفهٔ شما می‌بینند. فقط دنبال‌کنندگانم - فقط دنبال‌کنندگان دوطرفهٔ شما می‌بینند. پنهان - هیچ‌کس نمی‌بیند، چک‌این فقط در سابقهٔ خودتان می‌ماند.
پس از تبدیل چک‌این به خاطره (پس از حذف موقعیت)، دیده شدن خاطره سه سطح جداگانهٔ دیگر دارد و شرط «زنده بودن در همان مکان» وجود ندارد: عمومی - همهٔ کاربران برنامه می‌بینند (حساب‌های فعال، به‌جز موارد مسدودی). فقط دنبال‌کنندگانم - فقط دنبال‌کنندگان دوطرفهٔ شما می‌بینند. هیچ‌کس - فقط خودتان در پروفایل خودتان می‌بینید.
وقتی «پنهان» را انتخاب کنید، هویت شما به هیچ‌کس نشان داده نمی‌شود - به‌جز برای نظارت. اما یک استثنا وجود دارد: شما مستقل از سطح حضورتان در شمارندهٔ عمومی «چند نفر اینجا هستند» (شلوغی) مکانی که در آن هستید حساب می‌شوید. یعنی هویت شما پنهان می‌ماند، اما شمارنده با حضور شما بالا می‌رود - در مکانی خلوت، وقتی شمارنده از 0 به 1 برسد، کسی که آنجاست ممکن است بفهمد «کسی آنجاست».
4. دسترسی نظارت
وقتی گزارشی دریافت می‌شود یا هنگام بررسی به دلیل گمان سوءاستفاده، تیم نظارت ما می‌تواند پروفایل، چک‌این‌ها و محتوای پیام‌های شما را بخواند. این حتی اگر سطح حضور شما پنهان باشد نیز صادق است.
هر دسترسی نظارتی ثبت می‌شود: اینکه چه کسی، چه زمانی و به کدام سابقهٔ شما نگاه کرده است، در یک سابقهٔ حسابرسی نگه داشته می‌شود. این سابقه فقط افزودن را می‌پذیرد - ثبت در سمت سرور انجام می‌شود و هیچ راهی وجود ندارد که ناظر بتواند سابقهٔ دسترسی خودش را حذف یا تغییر دهد. دسترسی فقط در چارچوب یک گزارش یا بررسی به کار می‌رود و مرور دلبخواهی نیست. این سوابق 2 سال نگه داشته می‌شوند (بند 6 را ببینید).
در روزی که این سطر را می‌نویسیم، هیچ سابقه‌ای در سابقهٔ حسابرسی نیست - تاکنون هیچ دسترسی نظارتی انجام نشده است. این به معنای نبودِ سازوکار نیست؛ سازوکار برقرار است و کار می‌کند، فقط هنوز نیازی به استفاده از آن پیش نیامده است.
5. انتقال به خارج از کشور
سرورهای Supabase (پایگاه داده و ذخیرهٔ فایل) در آلمان هستند (منطقهٔ eu-central-1). همهٔ داده‌های شخصی شما خارج از ترکیه، در محدودهٔ اتحادیهٔ اروپا نگه داشته می‌شود.
سرورهای Expo Push API (ارسال اعلان) در ایالات متحدهٔ آمریکا هستند. هنگام ارسال اعلان، توکن اعلان دستگاه شما، اطلاعات گیرنده و نام کسی که اعلان را ایجاد کرده از اینجا عبور می‌کند (مثلاً «سارا برای شما پیام فرستاد»). متن پیام هرگز به اعلان افزوده نمی‌شود، اما نام شخص دیگر هم دادهٔ شخصی است و بخشی از این انتقال است.
ایمیل‌های تأیید (کدهای ثبت‌نام، ورود و حذف حساب) را Resend Inc. می‌فرستد؛ سرورهای آن در ایرلند هستند (منطقهٔ eu-west-1، اتحادیهٔ اروپا). فقط نشانی ایمیل شما و کد ارسالی از اینجا عبور می‌کند؛ کد ظرف 10 دقیقه نامعتبر می‌شود.
زمینهٔ نقشه در iOS را Apple Maps و در Android را Google Maps فراهم می‌کند. هنگام ترسیم نقشه، مختصات ناحیه‌ای که روی صفحه دیده می‌شود به این ارائه‌دهنده می‌رود؛ هویت، حساب یا چک‌این‌های شما نمی‌رود. در نسخهٔ وب نقشهٔ واقعی وجود ندارد و این انتقال هم انجام نمی‌شود.
slooin.com و پنل نظارت روی Cloudflare, Inc. میزبانی می‌شوند (سرورهای آن در سراسر جهان، از جمله ایالات متحدهٔ آمریکا، پراکنده‌اند)؛ وقتی از سایت بازدید می‌کنید، نشانی IP و اطلاعات مرورگر شما از این زیرساخت عبور می‌کند. در برنامه، برای جلوگیری از سوءاستفاده در درخواست‌های ورود، ثبت‌نام، بازنشانی رمز عبور و کد حذف حساب، چکیدهٔ یک‌طرفهٔ (برگشت‌ناپذیر) نشانی IP و نشانی ایمیل شما 2 ساعت نگه داشته و سپس حذف می‌شود.
مبنای حقوقی انتقال: هر پنج انتقال برای ارائهٔ خدمت ضروری‌اند، یعنی بر همان مبنای بند 2 - اجرای قرارداد - استوارند؛ ارسال اعلان و محافظت در برابر سوءاستفاده افزون بر آن در چارچوب منفعت مشروع (جلوگیری از سوءاستفاده از خدمت) قرار می‌گیرند.
می‌خواهیم این را صریح بنویسیم: KVKK m.9 برای انتقال به خارج، افزون بر مبنای حقوقی، یک سازوکار انتقال نیز می‌خواهد (تصمیم کفایت، قرارداد استاندارد، تعهدنامه یا رضایت صریح). هیئت حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه تصمیم کفایتی که این کشورها را در بر بگیرد ندارد و ما هم امروز قرارداد استاندارد امضاشده‌ای نداریم. این یک کمبود آشکار است که باید پیش از باز شدن برنامه به روی کاربران واقعی برطرف شود. ترجیح می‌دهیم سازوکاری را که وجود ندارد، موجود جلوه ندهیم.
6. مدت نگهداری
قواعد حذف یا پاک‌سازی خودکاری که امروز اجرا می‌شوند بیش از یکی هستند (نه یک قاعدهٔ واحد).
سوابق تعلیق حساب که منقضی شده‌اند (قدیمی‌تر از 90 روز) هر روز خودکار از پایگاه داده حذف می‌شوند (حذف کامل، بایگانی نمی‌شوند). امروز هیچ نسخه‌ای از این سوابق در جای دیگری نگه داشته نمی‌شود.
در سوابقی که برای محاسبهٔ سقف روزانهٔ درخواست دنبال کردن یا گفتگو نگه داشته می‌شوند، ردیف‌های قدیمی‌تر از 2 روز هر روز خودکار حذف می‌شوند.
موقعیت ثبت‌شده در سابقهٔ چک‌این (موقعیت مکان؛ چنان‌که در بند 3 آمده است) وقتی چک‌این به خاطره تبدیل شود خودکار حذف می‌شود.
سوابق دسترسی نظارت (بند 4 را ببینید) 2 سال نگه داشته می‌شوند. یک کار پاک‌سازی که هر روز ساعت 04:45 اجرا می‌شود، ردیف‌های قدیمی‌تر از آن را حذف می‌کند. این قاعده امروز اجرا می‌شود.
برای خاطره‌ها (بقیهٔ سابقهٔ چک‌این)، پیام‌ها و گزارش‌های شما امروز فرایند حذف خودکار کاملی وجود ندارد - بدون محدودیت زمانی نگه داشته می‌شوند. معادل کامل اصل «نگهداری فقط به‌اندازهٔ لازم» هنوز تکمیل نشده است.
برنامه‌ریزی‌شده (هنوز اجرا نشده): حذف گزارش‌هایی که دربارهٔ آن‌ها تصمیم گرفته شده، 1 سال پس از تصمیم. امروز برای سوابق گزارش هیچ کار حذف خودکاری وجود ندارد.
اگر کاربری را مسدود کنید: همهٔ پیام‌های خصوصی و گفتگوی میان شما، درخواست‌های در انتظار و پیوند دوستی برای همیشه حذف می‌شوند. حذف برای هر دو طرف اعمال می‌شود و برگشت‌پذیر نیست؛ برداشتن مسدودی، پیام‌های حذف‌شده را بازنمی‌گرداند.
اگر حسابتان را حذف کنید: پروفایل، خاطره‌ها، دوستان و فهرست گفتگوهای شما برای همیشه حذف می‌شوند. پیام‌هایی که فرستاده‌اید حذف نمی‌شوند، اما پیوندشان با هویت فرستنده قطع می‌شود. در گزارش‌هایی که خودتان داده‌اید پیوند هویت قطع می‌شود؛ اما در گزارش‌هایی که دربارهٔ شما داده شده، پیوند هویت قطع نمی‌شود و هویت هدف در سابقهٔ نظارت می‌ماند. عکس‌های پروفایل و چک‌این شما از فضای ذخیره‌سازی حذف می‌شوند.
سوابق بازدید لحظه‌های شما، ایموجی‌های گذاشته‌شده و تگ‌ها 24 ساعت پس از انتشار، با یک کار پاک‌سازی که هر ساعت اجرا می‌شود حذف می‌شوند؛ عکس یا ویدیو و مکان لحظه فقط در بایگانی‌ای که تنها خودتان می‌بینید می‌ماند. این قاعده امروز اجرا می‌شود.
از 2026-10-17 در درخواست تبلیغ حمایت‌شده شمارهٔ تلفن خواسته و ذخیره نمی‌شود؛ شماره‌هایی که پیش‌تر گرفته شده بود همان روز حذف شد.
7. حقوق شما
می‌توانید حسابتان را به‌طور موقت غیرفعال کنید. داده‌هایتان حذف نمی‌شود و دیده نمی‌شوید؛ وقتی دوباره وارد شوید، حسابتان خودبه‌خود فعال می‌شود.
می‌توانید حسابتان را برای همیشه حذف کنید. بازگشتی ندارد؛ اگر بخواهید برگردید، باید از نو حساب بسازید.
می‌توانید نسخه‌ای از داده‌هایتان را دانلود کنید: تنظیمات › دانلود داده‌هایم. فایل در قالب JSON آماده می‌شود و با پیوندی که 24 ساعت اعتبار دارد در اختیارتان قرار می‌گیرد؛ پس از پایان این مدت فایل در دسترس نیست و می‌توانید دوباره دانلود کنید.
آنچه در فایل نیست: گزارش‌هایی که دربارهٔ شما داده شده (چون هویت گزارش‌دهنده را دارند)، سابقهٔ حسابرسی نظارت، اینکه چه کسی شما را مسدود کرده و متن پیام‌هایی که به شما رسیده است. برای پیام‌های دریافتی فقط این آمده است که با چه کسی، چند پیام و آخرین بار کی - جمله‌های طرف دیگر گفتگو دادهٔ آن شخص است.
حفاظت از فایل دانلودشده بر عهدهٔ خود شماست. همه‌چیزِ حساب شما، از جمله سابقهٔ موقعیتتان، در آن هست؛ کسی که فایل را با او به اشتراک بگذارید همهٔ آن را می‌بیند.
راه درخواست: می‌توانید درخواست‌های خود را به destek@slooin.com بفرستید؛ به درخواست شما حداکثر ظرف 30 روز پاسخ داده می‌شود.