Excluir sua conta
Última atualização: 13 de setembro de 2026
Você pode excluir sua conta no app, em Configurações › Excluir minha conta. Se já removeu o app do celular, também pode excluí-la por esta página — não é preciso reinstalar o app.
O que é excluído?
- Sua conta e seu perfil (nome, nome de usuário, bio, data de nascimento)
- Sua foto de perfil e as fotos dos seus check-ins
- Todos os seus check-ins e memórias
- Suas amizades, solicitações, bloqueios e registros de notificações
O que permanece?
As mensagens que você enviou a outras pessoas e as denúncias que fez não são excluídas, e sim anonimizadas — as informações do remetente são removidas. Essa opção foi escolhida porque excluir as mensagens também apagaria o histórico de conversa da outra pessoa.
A exclusão não pode ser desfeita. Você pode se cadastrar de novo com o mesmo e-mail, mas seus dados antigos não voltam. Se quiser fechar sua conta temporariamente, use a opção Congelar minha conta no app — ela é reativada automaticamente quando você entrar de novo.
Excluir
Por segurança, enviaremos um código de confirmação de 6 dígitos para o seu e-mail; quem digitar o código pode excluir a conta. O código é verificado no servidor; esta página não tem nenhum poder sobre a sua conta.
Se você criou a conta com a Apple e escolheu "Ocultar Meu E-mail", o código vai para o endereço privado que a Apple forneceu e é encaminhado para o endereço real do seu ID Apple. Se algo der errado, exclua a conta no app (Configurações › Excluir minha conta, Confirmar com a Apple) ou escreva para destek@slooin.com.