Eliminar tu cuenta
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Puedes eliminar tu cuenta desde la app en Ajustes › Gestión de la cuenta › Eliminar cuenta. Si has quitado la app del teléfono, también puedes hacerlo desde esta página: no necesitas reinstalarla.
¿Qué se elimina?
- Tu cuenta y tu perfil (nombre, nombre de usuario, biografía, fecha de nacimiento)
- Tu foto de perfil y tus fotos de check-in
- Todos tus check-ins, recuerdos y momentos
- Tus amistades, solicitudes, bloqueos y registros de notificaciones
- Tus mensajes enviados y tus archivos de chat (fotos, vídeos, audios, ubicaciones)
- Tus solicitudes de anuncios y tu solicitud de perfil verificado (incluido tu selfie de verificación)
¿Qué permanece?
Las denuncias que presentaste no se eliminan, se anonimizan: se quita la información del remitente. Los mensajes que la otra persona te escribió se quedan en su historial de conversación. Excepción: tus mensajes en una conversación que sea objeto de una denuncia aún no revisada se conservan como prueba hasta que se resuelva la denuncia (se quita la información del remitente) y después se eliminan. Los registros de pago de anuncios se conservan 1 año, desvinculados de ti, y después se eliminan.
La eliminación no se puede deshacer. Puedes registrarte de nuevo con el mismo correo, pero tus datos antiguos no volverán. Si quieres cerrar tu cuenta temporalmente, usa la opción «Desactivar mi cuenta» dentro de la app: se reactiva sola cuando vuelves a iniciar sesión.
Eliminar
Por seguridad enviaremos un código de confirmación de 6 dígitos a tu correo; quien introduzca el código podrá eliminar la cuenta. El código se verifica en el servidor; esta página no tiene ninguna autoridad sobre tu cuenta.
Si creaste tu cuenta con Apple y elegiste "Ocultar mi correo", el código va a la dirección privada que te dio Apple y se reenvía al correo real de tu ID de Apple. Si algo falla, elimina tu cuenta desde la app (Ajustes › Gestión de la cuenta › Eliminar cuenta, confirmar con Apple) o escribe a destek@slooin.com.