پشتیبانی

آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ شهریور ۱۴۰۵

اگر مشکل، پرسش یا خطایی برای گزارش دارید، به destek@slooin.com بنویسید. پیام‌ها حداکثر ظرف سه روز کاری پاسخ داده می‌شوند.

پرسش‌های متداول

آیا موقعیت من همیشه به اشتراک گذاشته می‌شود؟

خیر. موقعیت شما فقط وقتی چک‌این می‌کنید و بر اساس سطح دیده‌شدنی که انتخاب می‌کنید به اشتراک گذاشته می‌شود. وقتی زمان چک‌این تمام شود، اطلاعات موقعیت حذف می‌شود و فقط سابقهٔ «اینجا بودم» باقی می‌ماند.

چه کسانی می‌توانند مرا ببینند؟

در هر چک‌این یکی از سه گزینه را انتخاب می‌کنید: عمومی (افرادی که در همان مکان هستند و دوستانتان)، فقط دوستان، یا پنهان (هیچ‌کس نمی‌بیند).

کسی مزاحمم می‌شود، چه کار کنم؟

می‌توانید آن فرد را از پروفایلش مسدود کنید. مسدود کردن دوطرفه است و گفتگوی بین شما را حذف می‌کند؛ فرد مسدودشده این را به‌صورت پیام خطا نمی‌بیند. همچنین می‌توانید آن فرد یا یک پیام خاص را گزارش کنید.

چطور حسابم را حذف کنم؟

در اپلیکیشن از مسیر تنظیمات › حذف حسابم، یا حتی اگر اپلیکیشن را حذف کرده باشید، از صفحهٔ حذف حساب.

چرا اپلیکیشن در شهر من مکان‌های کمی نشان می‌دهد؟

داده‌های مکان از Foursquare، Overture Maps Foundation و مشارکت‌کنندگان OpenStreetMap می‌آید. اگر مکانی وجود ندارد، می‌توانید خودتان آن را در اپلیکیشن اضافه کنید.