الدعم

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال أو خطأ تريد الإبلاغ عنه فاكتب إلى destek@slooin.com. يُرَدّ على الرسائل خلال ثلاثة أيام عمل على الأكثر.

الأسئلة الشائعة

هل تتم مشاركة موقعي باستمرار؟

لا. يُشارَك موقعك فقط عندما تسجّل حضورك، ووفق مستوى الظهور الذي تختاره. وعندما تضغط «غادرت» أو تسجّل حضورك في مكان آخر يُحذَف الموقع؛ ولا يبقى سوى سجل «كنت هنا».

من يستطيع رؤيتي؟

تختار من يرى تسجيل حضورك المباشر من الإعدادات › الموقع وتسجيل الحضور › الظهور في المكان: «مرئي للجميع» (من لديهم تسجيل حضور في المكان نفسه الآن وأصدقاؤك) أو «مرئي للأصدقاء فقط». وعندما يتحول تسجيل الحضور إلى ذكرى يمكنك اختيار ظهور كل منشور على حدة: الجميع أو الأصدقاء أو أنا فقط.

أزعجني شخص ما، ماذا أفعل؟

يمكنك حظر الشخص من ملفه الشخصي. الحظر متبادل ويحذف المحادثة بينكما؛ ولا يراه المحظور كرسالة خطأ. كما يمكنك الإبلاغ عن الشخص أو عن رسالة واحدة.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق عبر الإعدادات › إدارة الحساب › حذف الحساب، أو حتى لو حذفت التطبيق من خلال صفحة حذف الحساب.

لماذا يعرض التطبيق أماكن قليلة في مدينتي؟

تأتي بيانات الأماكن من OpenStreetMap وFoursquare وMeta وMicrosoft. إذا كان هناك مكان ناقص يمكنك إضافته بنفسك من داخل التطبيق.